Servicios
Mantenimiento Preventivo y Correctivo de Hardware
Nuestro servicio de mantenimiento preventivo y correctivo va desde desarmar un equipo, retirar el polvo que se acumula con el uso y con el tiempo, hacer una correcta limpieza de contactos y en general, dejar el equipo funcionando en óptimas condiciones, desde su carcaza, hasta el software.
En casos como el de dispositivos de impresión, además de todo lo anterior, retiramos los excesos de tinta, aplicamos lubricante en los accesorios móviles y aplicamos los aditivos necesarios para el exterior del equipo.
Soporte técnico especializado (presencial o remoto):
Hay soluciones que exigen el desplazamiento de nuestro personal técnico y otros que requieren asistencia remota inmediata. Nuestro equipo de profesionales están capacitados para definir el momento en el cual se requiere el soporte presencial o de lo contrario, brindar la solución adecuada a través de los múltiples canales digitales. Por cualquiera de estas dos modalidades, nuestro equipo está en capacidad de solucionar, desde un procedimiento básico con el software hasta la más complicada falla técnica. Y este tipo de soluciones los prestamos no solo a personas si no además, a departamentos técnicos en temas más complejos.
Este mismo segmento incluye los dispositivos de obtención de imágenes: scanner, cámaras documentales para proyección de imágenes, webcam, cámaras fotográficas, de video, etc. Dispositivos para los cuales manejamos los diferentes formatos, categorías (equipos profesionales o para el hogar) y todas las alternativas en precio.
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Implementaciones
En algunos casos, nuestros clientes cuentan con los equipos o el software que requiere su necesidad, pero no cuenta con el personal capacitado para ponerlo en correcto funcionamiento, en TICPLUS brindamos todo nuestro acompañamiento y soporte para la instalación y puesta en funcionamiento tanto del hardware que requiere la instalación y el software para su total implementación.
Teletrabajo y movilidad:
Las nuevas exigencias para responder ampliamente a las obligaciones laborales o académicas, demandan soluciones eficientes en términos de tecnología. En TICPLUS hemos diseñado estructuras y protocolos para que tu oficina o tus clases funcionen eficazmente desde casa, con los accesorios, dispositivos y software necesario para que tu gestión virtual sea cumplida con éxito.
Un caso diferente lo presentan nuestras soluciones en movilidad, cuando se cuenta con equipos de trabajo en calle, apoyamos tu gestión con los dispositivos y el software necesario para hacer seguimiento y control de los procesos, captación de información y monitoreo. Cada proceso, equipo o programa suministrado, cuenta con nuestro acompañamiento, asesoría y soporte técnico para garantizar el buen funcionamiento de la solución y el éxito de tu inversión.