hogares
«asesoría y acompañamiento para tu satisfacción independiente del tamaño o complejidad del proyecto»
En TICPLUS somos mucho más que tecnología.
productos
Partes y Repuestos
Con los mismos beneficios que en hardware y software, el suministro de partes y repuestos hace parte de nuestro portafolio.
Cualquier producto tecnológico requiere supervisión y monitoreo y en algunos casos requiere partes o repuestos para su correcto funcionamiento.
En TICPLUS proveemos dichos repuestos con el acompañamiento técnico y de servicio que demanda la más sencilla de las solicitudes.
Dispositivos de Obtención de Imágenes e Impresión
Nuestras soluciones en este segmento van desde el tipo de dispositivo que se requiere (matriz de punto, inyección de tinta, laser, térmicas, plotter de inyección, láser o corte, etc.) hasta la marca, representación o soporte que el fabricante incluya. Y obviamente, con el acompañamiento en instalación, supervisión y mantenimiento que el dispositivo requiera, tanto en hogares como en empresas.
Este mismo segmento incluye los dispositivos de obtención de imágenes: scanner, cámaras documentales para proyección de imágenes, webcam, cámaras fotográficas, de video, etc. Dispositivos para los cuales manejamos los diferentes formatos, categorías (equipos profesionales o para el hogar) y todas las alternativas en precio.
Workstations o Gamer
En el caso de uso personal: gamer de entrada, gamer avanzadas y en general, equipos con alta capacidad para el render de video e imagen, carga de software especializado, alta capacidad de almacenamiento y tareas que requieren tarjetas de video especiales, procesadores con potencia específica, monitores especiales, mayor resolución o nits (brillo), e IPS (el mismo color de impresión), entre otros.
Portátiles / laptops
Tenemos en nuestro portafolio (el cual actualizamos permanentemente), todas las marcas del mercado y dentro de cada marca, todas las referencias disponibles, de tal forma que nuestra asesoría incluya el abanico completo de especificaciones, precios, funcionalidades, tamaños, peso y en general, todas las variables que se deben tener en cuenta al adquirir un computador portátil.
Desde el computador portátil más liviano al más potente, en TICPLUS te ayudamos a definir la mejor opción con el acompañamiento necesario en el acondicionamiento que va a requerir para el cumplimiento de todas tus exigencias.
Dispositivos Móviles: Celulares y Tabletas
Las alternativas que presenta el mercado en el caso de este tipo de dispositivos, son infinitas. ¿Cuál es tu necesidad?, en el abanico de posibilidades con el que contamos en TICPLUS está la respuesta a tus requerimientos: marca, especificaciones del equipo, tamaño, precio, etc. Nosotros te asesoramos en la selección de la mejor opción y suministramos el equipo con la garantía, soporte y respaldo que necesita un dispositivo móvil.
Computadoras de Escritorio
En el momento de adquirir una computadora de escritorio, hacemos una inversión por un tiempo considerable y normalmente el objetivo es cumplir con tareas específicas en escenarios definidos.
En TICPLUS conocemos la necesidad de dar respuesta a todas estas variables y gracias a que estructuramos proyectos tecnológicos de todos los tamaños, sabemos con detalle la computadora de escritorio que se ajusta a cada exigencia: computadoras mini, small from factor, large factor, all in one, etc. Cada una de ellas con las especificaciones indicadas según cada tarea en particular.
Periféricos
Los periféricos son accesorios más sencillos, pero no menos importantes. En ellos también es importante elegir el más adecuado según la tarea que se quiera resolver.
En nuestro portafolio TICPLUS contamos con miles de referencias en todas las marcas, las cuales responden casi a cualquier necesidad: mouse, teclado, monitor, memorias USB o SD, lectores de huella, lectores de código de barras o de código QR, webcam, parlantes y sistemas de audio, guayas de seguridad, discos duros externos, micrófonos, diademas, joystick, gamepad, entre muchos otros.
Video Proyección
En cuanto a la proyección multimedia y de imágenes, los dispositivos con los que contamos en TICPLUS van desde videoproyectores láser, LCD, proyectores con lámpara alógena, videoproyectores interactivos para educación, salas de reunión, proyecciones lúdicas y en general, cualquier dispositivo que requiera todo tipo de proyección.
Suministros e insumos
Entre los suministros contamos los accesorios y partes que normalmente deben ser reemplazados dado su deterioro por el uso normal de un equipo. Algunos de ellos: lápices de videoproyectores, lámparas de scanner, filtros de aire para videoproyectores, cabezales para impresora térmica, filtros de tinta, etc.
En cuanto a los insumos, productos que se consumen en medio del funcionamiento normal de un equipo, proveemos todo lo relacionado: tóner, tintas para impresoras de inyección, rollo de papel para impresora térmica, etc.
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servicios
Mantenimiento Preventivo y Correctivo de Hardware
Nuestro servicio de mantenimiento preventivo y correctivo va desde desarmar un equipo, retirar el polvo que se acumula con el uso y con el tiempo, hacer una correcta limpieza de contactos y en general, dejar el equipo funcionando en óptimas condiciones, desde su carcaza, hasta el software.
En casos como el de dispositivos de impresión, además de todo lo anterior, retiramos los excesos de tinta, aplicamos lubricante en los accesorios móviles y aplicamos los aditivos necesarios para el exterior del equipo.
Soporte técnico especializado (presencial o remoto):
Hay soluciones que exigen el desplazamiento de nuestro personal técnico y otros que requieren asistencia remota inmediata. Nuestro equipo de profesionales están capacitados para definir el momento en el cual se requiere el soporte presencial o de lo contrario, brindar la solución adecuada a través de los múltiples canales digitales. Por cualquiera de estas dos modalidades, nuestro equipo está en capacidad de solucionar, desde un procedimiento básico con el software hasta la más complicada falla técnica. Y este tipo de soluciones los prestamos no solo a personas si no además, a departamentos técnicos en temas más complejos.
Este mismo segmento incluye los dispositivos de obtención de imágenes: scanner, cámaras documentales para proyección de imágenes, webcam, cámaras fotográficas, de video, etc. Dispositivos para los cuales manejamos los diferentes formatos, categorías (equipos profesionales o para el hogar) y todas las alternativas en precio.
Teletrabajo y movilidad:
Las nuevas exigencias para responder ampliamente a las obligaciones laborales o académicas, demandan soluciones eficientes en términos de tecnología. En TICPLUS hemos diseñado estructuras y protocolos para que tu oficina o tus clases funcionen eficazmente desde casa, con los accesorios, dispositivos y software necesario para que tu gestión virtual sea cumplida con éxito.
Un caso diferente lo presentan nuestras soluciones en movilidad, cuando se cuenta con equipos de trabajo en calle, apoyamos tu gestión con los dispositivos y el software necesario para hacer seguimiento y control de los procesos, captación de información y monitoreo. Cada proceso, equipo o programa suministrado, cuenta con nuestro acompañamiento, asesoría y soporte técnico para garantizar el buen funcionamiento de la solución y el éxito de tu inversión.